医薬品メーカー様研修 第1回（2024年12月18日）
全6回で、昨年研修を受講した15名と、今年からスタートする15名の方々に向けた研修のスタートです！
テーマはそれぞれ異なりますが、「メンバーシップ・リーダーシップ 〜コミュニケーション実践編〜」というテーマの研修について、今回はその内容の一部と印象的だったポイントをご紹介します。
◎研修のテーマと目的
本研修のテーマは、「チームで成果を生み出すコミュニケーションスキルの向上」。具体的には以下のポイントを目指しました。
・社員間のコミュニケーションの改善
社員間の連携やモチベーション向上を通じて、生産性を高める。
・メンバーシップとリーダーシップの理解
集団に貢献する「メンバーシップ」と、集団を目的に導く「リーダーシップ」の役割を理解。
・実践的な学びの提供
理論に留まらず、現場ですぐに使えるコミュニケーション技術を共有。
◎研修内容のハイライト
1. 3つの質問で深める対話力
「具体的には？」「なぜ？」「他には？」という3つの質問を活用することで、相手の話を掘り下げ、深い理解と信頼関係を築くトレーニングを行いました。このシンプルな技術が、日常業務やチーム内のコミュニケーションにすぐに役立つとの声が多くあります。問題のある部署で行うと、ただ考えてきた意見を全員が終えて終わってしまう。他の人がなぜそれを考えたのか。具体的にどんなことを考えているのか。たくさんの聞くべきことを聞いていない残念な組織やチームからの脱却は、本当に身近な習慣だとも思います。
2. マシュマロ・チャレンジ
4人1組で乾燥パスタやマシュマロを使い、高いタワーを作るというゲームを通じ、チームワークや計画性、創造性を体感するワークを実施。楽しみながらチームの重要性を学ぶ場となりました。この次につながるリフレクションのためのワークでもあり、同じ場面をチームで共有し、にも関わらず記憶していることや振り返る場面の違いを実体験して、日常の業務の中でのリフレクションの質を上げる目的もあります。
3. リフレクションの実践
コルブの経験学習サイクルを用いて、研修中の体験を振り返り、次の行動にどう活かすかを考える時間を設けました。「計画→実行→振り返り→改善」のサイクルが、自分自身やチームの成長を促進する鍵となることを共有しました。
◎講師としての振り返り
今回の研修では、以下の点を強く感じました。
・信頼関係の重要性
相手の言葉を受け止め、共感する姿勢がコミュニケーションの質を大きく左右する。
・次への挑戦
「人を動かす」研修や講演を目指し、より感動や気づきを提供できるよう、さらなるスキル向上を目指したいと思います。
・未来に向けて
今回の研修で得た学びを活かし、さらに多くの企業様のチーム力向上に貢献していきたいと考えています。コミュニケーションを軸にした成長の輪が広がるよう、次回の研修でも新たな視点を提供していく所存です。
ご参加頂いた皆様、このような貴重な機会をいただき、本当にありがとうございました。今後とも、皆様と共に成長できる場を作っていきたいと思います。
